Cómo encaja todo

IncentIA se apoya en seis piezas: la cuenta y sus marcas, el programa de fidelización, las campañas, los socios, las evidencias y las comunicaciones. Esta página las sitúa; cada una tiene su página de concepto.

Cómo encaja

Tu cuenta
├── Clientes ── Marcas ── Campañas ─── (landing pública, juegos, premios)
│
├── Programas de fidelización ── puntos · niveles · reglas de acumulación y canje
│        └── Socios (con saldo, nivel y segmentos)
│
├── Evidencias ── tickets y fotos que suben socios y participantes
└── Comunicaciones ── canales · plantillas · flujos · difusiones

• Una campaña puede colgar de un programa o ir sola. Si va sola, quien participa no necesita ser socio.
• Una evidencia demuestra una compra o acción y, al aprobarse, dispara el premio de la campaña.
• Las comunicaciones avisan a socios y participantes de cada paso.
• Los roles y permisos deciden qué parte del menú ve cada persona de tu equipo, y tu edición decide qué funcionalidades tiene tu cuenta.

Conceptos

Concepto	Qué responde
Cuentas, clientes y marcas	¿Cómo se organiza y aísla mi información?
Fidelización	¿Cómo se ganan y se gastan los puntos?
Campañas	¿Qué tipos hay y cómo es su ciclo de vida?
Socios y participantes	¿Quién participa y en qué se diferencian?
Evidencias	¿Cómo se valida un ticket?
Comunicaciones	¿Cómo se envían los mensajes?
Roles y permisos	¿Quién puede hacer qué?
Ediciones y funcionalidades	¿Qué incluye cada edición?

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