Crear una campaña

Crea una campaña desde el asistente y gestiona todas las que tienes desde el listado. Menú: Campañas › Todas las campañas.

Disponibilidad

Permiso Creando campaña para crear · Edición Starter o superior. El tipo Cashback requiere Growth o superior.

Listado

El listado muestra todas tus campañas. Cambia entre Lista y Mosaico con los botones de la derecha y busca por nombre en Buscar....

Campo	Qué es	Notas
Nombre	Nombre interno. Al pulsarlo abres la ficha de la campaña.
Tipo de Campaña	Tipo elegido al crearla.
Estado	Estado actual.	Se activa o se pasa a borrador desde la ficha.
Fecha de Inicio / Fecha de Finalización	Periodo en que la campaña está disponible.
Acciones	Menú con Gestionar Campaña, Sorteo, las exportaciones y Eliminar.	Ver Exportar datos.

Pulsa Crear Nuevo para abrir el asistente.

Crear con el asistente

El asistente tiene cuatro pasos: Tipo, Datos, Configurar y Revisar. Usa Atrás y Próximo para moverte y Cancelar para salir.

1. Tipo

Responde a ¿Qué tipo de campaña quieres crear?

Tipo	Para qué sirve
Juego	Minijuego del catálogo de juegos externos (ruleta, rasca, Plinko…) con tabla de premios.
Puntos extra	Un premio fijo al hacer algo: sumar N puntos por ticket o visita.
Multiplicador de puntos	Multiplica los puntos de cada compra, por ejemplo ×2 los sábados.
Reto	Una meta que da un premio, por ejemplo 3 compras en una semana.
Cashback	Devuelve un porcentaje del ticket. Ver Cashback.
Premio instantáneo	Sorteo integrado al comprar, con escalera de premios. Ver Momentos ganadores.
Códigos PIN	Códigos canjeables, en QR o numéricos. Ver Códigos PIN y talonarios.

Los tipos Sorteo, Concurso de contenido y Porra deportiva no salen en el asistente. Para el sorteo, ver Sorteos y Porra deportiva.

2. Datos

Rellena los campos comunes:

• Nombre de la campaña.
• Programa: obligatorio. Si no hay ninguno, crea antes un programa.
• Fecha de inicio y Fecha de fin. La de fin debe ser posterior a la de inicio.
• Canal preferido (opcional).

3. Configurar

Cada tipo pide sus propios campos.

Tipo	Campos principales
Juego	Elige el juego (paso 1. Elegir juego) y rellena la Tabla de premios: Nombre, Probabilidad (%) y Premio (puntos) por casilla. Las probabilidades deben sumar 100 % y al menos una casilla debe dar puntos. Además, Jugadas máximas por miembro y día y Jugadas máximas totales (opcional).
Puntos extra	Evento desencadenante, Puntos por acción, Límite diario por miembro (opcional) y Límite total por miembro (opcional).
Multiplicador de puntos	Multiplicador (×) entre 1 y 10, Días aplicables, Ticket mínimo (€, opcional) y Límite diario por miembro (opcional).
Reto	Tipo de reto (Visitas, Tamaño del ticket, Racha o Gasto total), Recuento objetivo, Puntos de recompensa, Ventana (días) y Ticket mínimo (€, opcional).
Cashback	Porcentaje de cashback (%) entre 0,1 y 50, Ticket mínimo (€), Máximo por transacción (€, opcional) y Máximo por miembro y mes (€, opcional).
Premio instantáneo	Tipo de juego, Evento desencadenante, Jugadas máximas por miembro y día y la escalera de premios.
Códigos PIN	Modo (Generar automáticamente o Pegar lista), Cantidad de códigos a generar (1–1000) o la lista (uno por línea), Puntos por canje y Caduca después de (días, opcional).

Los eventos desencadenantes son Al comprar, Al hacer check-in, Al escanear QR y Manual.

4. Revisar

Comprueba el resumen en Revisar y lanzar y pulsa Crear campaña. La campaña se crea en borrador (Campaña creada. Lista para activar.) y se abre su ficha en la pestaña General.

aviso

Crear la campaña no la publica. Actívala desde la ficha cuando hayas revisado premios y probabilidades. Si la generación de códigos PIN falla, la campaña se crea igual: genera los lotes después desde Códigos PIN.

Completar la campaña en la ficha

Lo que el asistente no pide (reglas de participación, fases, textos de la pantalla de premio, avisos de evidencias) se edita en la pestaña General de la ficha de campaña. Si la campaña pide una foto de ticket, allí está el interruptor Avisar al participante cuando se revise su foto; envía un mensaje al aprobar o rechazar, por el canal con el que participó. Más en Evidencias. En la misma sección Reglas de Participación puedes enviar a revisión manual los tickets de importe alto, una muestra de control o los de riesgo alto: ver Validar evidencias.

Estados y límites

• La columna Estado muestra, en inglés, Draft, Scheduled, Active, Paused, Completed, Cancelled o Expired/Deserted (borrador, programada, activa, pausada, completada, cancelada o vencida sin participantes).
• El número de campañas activas depende de tu edición (ver Ediciones).
• Eliminar una campaña pide confirmación y requiere el permiso Eliminando campaña.

Permisos

Acción	Permiso (texto UI)	id técnico
Ver listado y fichas	Campañas	Pages.Gamification.Campaigns
Crear con el asistente	Creando campaña	Pages.Gamification.Campaigns.Create
Editar, activar, premios y ventanas	Editando campaña	Pages.Gamification.Campaigns.Edit
Eliminar	Eliminando campaña	Pages.Gamification.Campaigns.Delete

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