Conectores de eCommerce
Un conector enlaza tu tienda con un programa de puntos. Cada pedido pagado suma puntos al socio que lo hizo. Menú: Integraciones › Conectores.
Permiso Integraciones (ver) · Creando integración, Editando integración, Eliminando integración (acciones)
Para seguir el proceso paso a paso con Shopify, lee Conectar Shopify. La parte técnica (firma, formato de los avisos) está en la documentación para desarrolladores.
Listado
La pantalla se titula Integraciones. Arriba tienes un buscador (Buscar...) y Refrescar. Crear Nuevo abre el formulario.
| Columna | Qué es | Notas |
|---|---|---|
| Nombre | El nombre que le pones | |
| Tipo de integración | Categoría | ECommerce, CRM, POS, Analytics o Cashback |
| Proveedor | Con qué sistema se conecta | Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Salesforce, HubSpot, Custom, Valassis o 360dialog (Partner) |
| Estado de Sincronización | Resultado de la última sincronización | Exitoso o Falló. Antes de la primera sincronización verás el texto sin traducir (NeverSynced) |
| Activo | Si el conector recibe pedidos | Marca verde o cruz roja |
Con Acciones puedes Editar o Eliminar cada conector.
Crear un conector
Pulsa Crear Nuevo y rellena el formulario:
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Nombre (obligatorio) | Un nombre que reconozcas, por ejemplo «Tienda online» |
| Tipo de integración | ECommerce para Shopify y WooCommerce |
| Proveedor | Shopify o WooCommerce |
| Clave de API | La clave de tu tienda, si el proveedor la pide |
| Secreto de API | El secreto con el que tu tienda firma los avisos. IncentIA lo usa para comprobar que el pedido viene de tu tienda |
| URL del webhook | Dato informativo de tu tienda |
| Configuración (JSON) | Ajustes avanzados. Déjalo vacío si no te lo pide soporte |
| Programa de Lealtad | El programa que recibe los puntos |
| Activo | Marca la casilla para empezar a recibir pedidos |
Sin Programa de Lealtad, los pedidos se omiten y no suman puntos. Sin Secreto de API, IncentIA rechaza todos los avisos de tu tienda.
Al editar, el secreto guardado no se muestra. Si lo dejas sin cambios, se conserva.
Los proveedores Valassis y 360dialog (Partner) muestran un formulario propio. Se configuran con soporte.
Qué pasa con cada pedido
IncentIA solo procesa pedidos de conectores Activos. El proceso es el mismo en Shopify y WooCommerce:
- Tu tienda avisa de un pedido pagado.
- IncentIA busca un socio activo del programa con el mismo email del comprador. Si no lo encuentra, busca por teléfono.
- Calcula los puntos con las reglas del programa y los suma al socio.
Si no hay socio, el pedido se omite. No se guarda para asignarlo después. Pide a tus clientes que usen el mismo email en la tienda y en el programa.
| Evento en la tienda | Qué hace IncentIA |
|---|---|
| Pedido pagado (Shopify) o completado (WooCommerce) | Suma puntos |
| Pedido cancelado, fallido o eliminado | Descuenta los puntos que dio ese pedido |
| Reembolso total o parcial | Descuenta los puntos en proporción al importe devuelto |
| Aviso repetido de un pedido ya procesado | Lo ignora, sin duplicar puntos |
Seguimiento y errores
Cada aviso queda registrado en Administración › Webhooks Entrantes. Filtra por Fuente (Shopify, WooCommerce) y por Estado. Consulta Registro de webhooks entrantes.
Permisos
| Acción | Permiso (texto UI) | Id técnico |
|---|---|---|
| Ver el listado | Integraciones | Pages.Loyalty.Integrations |
| Crear | Creando integración | Pages.Loyalty.Integrations.Create |
| Editar | Editando integración | Pages.Loyalty.Integrations.Edit |
| Eliminar | Eliminando integración | Pages.Loyalty.Integrations.Delete |