Tarjetas de sellos
Una tarjeta de sellos es la versión digital de la tarjeta de cartón «a la décima, gratis». Menú: Gamificación › Tarjetas de sellos.
Permiso Tarjetas de sellos · Todas las ediciones menos Free (funcionalidad «Stamp Cards»). Solo se gestionan desde una cuenta de cliente, no desde el host.
Cómo funciona
Cada tarjeta pertenece a un Programa. Cuando un socio recibe un sello, avanza en todas las tarjetas activas de ese programa. Al llegar a los Sellos Requeridos completa la tarjeta y recibe la recompensa.
Un socio recibe un sello por estas vías:
| Vía | Cuándo da sello | Límite |
|---|---|---|
| Check-in con GPS desde el portal del socio | Cada check-in válido. | Un sello por tarjeta cada 24 horas. |
| Código PIN canjeado | Cada código de un solo uso. | Sin límite de 24 horas; el código se gasta. |
| Evidencia (ticket o foto) aprobada | Cada evidencia aprobada de un programa con sellos. | Sin límite de 24 horas; pasa antes la detección de duplicados. |
No hay un botón para añadir sellos a mano desde la ficha del socio.
Al completar una tarjeta, IncentIA entrega la recompensa que la tarjeta tenga configurada (puntos, un cupón o ambos). Si la tarjeta se repite, el contador vuelve a cero. Si no, los sellos posteriores se descartan.
Listado
| Columna | Qué es | Notas |
|---|---|---|
| Nombre | Nombre de la tarjeta. | |
| Sellos Requeridos | Sellos para completarla. | |
| Recompensa | Texto de la recompensa. | Es el texto que ve el socio. |
| Programa | Programa al que pertenece. | |
| Activo | Estado de la tarjeta. | Muestra Activo o Inactivo. |
Hay un buscador y el botón Refrescar. El menú Acciones de cada fila ofrece Editar y Eliminar.
Crear / editar
Pulsa Crear Nuevo.
| Campo | Qué es | Notas |
|---|---|---|
| Nombre | Nombre visible para el socio. | Obligatorio, hasta 256 caracteres. |
| Descripción | Explica la mecánica. | Hasta 1000 caracteres. |
| Sellos Requeridos | Número de sellos para completar. | Obligatorio, mínimo 1. |
| Recompensa | Texto de lo que gana el socio, por ejemplo «Café gratis». | Hasta 256 caracteres. |
| Programa | Programa cuyas acciones dan sellos. | Solo las tarjetas del programa del socio avanzan. |
| Imagen de fondo | Fondo de la tarjeta en el portal. | Botones Subir y Quitar. Sin imagen se usa el degradado del tema. |
| Activo | Si la tarjeta recibe sellos. | Una tarjeta inactiva no avanza. |
El formulario no tiene campos para puntos de recompensa, cupón ni repetición. Esos ajustes no se pueden cambiar desde esta pantalla.
Estados y límites
- Puede haber varias tarjetas activas en el mismo programa: un sello avanza todas a la vez.
- El límite de 24 horas del check-in es por socio y tarjeta, y no se puede cambiar.
- Los sellos de PIN y evidencia no tienen ese límite; ya están protegidos por el código de un solo uso o por la revisión de la evidencia.
- La finalización es atómica: dos escaneos simultáneos no entregan la recompensa dos veces.
Qué ve el socio
En el portal del socio, la sección de sellos muestra cada tarjeta con los sellos conseguidos y los que faltan. Ve Sellos, retos y cursos y Escanear y subir tickets.
Permisos
| Acción | Permiso (texto UI) | id técnico |
|---|---|---|
| Ver la pantalla (entrada de menú) | Programas de fidelización | Pages.Loyalty.Programs |
| Gestionar tarjetas | Tarjetas de sellos | Pages.Loyalty.StampCards |
| Crear | Creando Tarjeta de Sellos | Pages.Loyalty.StampCards.Create |
| Editar | Editando Tarjeta de Sellos | Pages.Loyalty.StampCards.Edit |
| Eliminar | Eliminando Tarjeta de Sellos | Pages.Loyalty.StampCards.Delete |