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Organizar un sorteo y publicar el acta

Elige ganadores al azar entre los participantes de una campaña, deja constancia con un acta y un certificado y avísales. Dura unos 15 minutos.

Antes de empezar
  • Permisos: Campañas para ver y descargar · Editando campaña para ejecutar, notificar y reiniciar · Edición Starter o superior.
  • Tienes una campaña con participaciones. Si pedía ticket, revisa antes las evidencias: por defecto solo entran las aprobadas.

1. Abre el sorteo​

Ve a Campañas › Todas las campañas, abre el menú Acciones de la campaña y elige Sorteo. También puedes pulsar Sorteo en la cabecera de la ficha de campaña.

Si la campaña sigue abierta, espera a su cierre para el sorteo final o activa Sorteo por fases (campaña activa) y rellena la Etiqueta del sorteo.

2. Define quién entra​

Ajusta el pool:

  1. En Fuentes del pool, marca de dónde salen las participaciones (Formulario web, WhatsApp, Importación CSV, etc.).
  2. En Alcance del sorteo, elige General o Por tienda.
  3. Si quieres, limita el periodo con Desde y Hasta.
  4. Marca Excluir ganadores anteriores si no quieres repetir ganador.
  5. Para sumar a gente que no participó en IncentIA, pulsa Importar CSV.

Indica cuántos ganadores quieres y, en Reservas por ganador, cuántos suplentes. Deja la Semilla en auto o escribe un texto para poder repetir el resultado.

3. Haz una vista previa y ejecuta​

Pulsa Vista Previa para ver el resultado sin guardarlo. Cuando te cuadre, pulsa Ejecutar sorteo y confirma. La misma semilla con el mismo pool da siempre los mismos ganadores.

4. Descarga el acta​

En el historial, el sorteo ejecutado ofrece:

  • Descargar PDF (acta): el justificante del sorteo.
  • Descargar certificado de aleatoriedad.
  • Descargar CSV (auditoría): el pool completo con los ganadores marcados.
  • Ver certificado público: la página que puedes enseñar a tus participantes.

5. Avisa a los ganadores​

Pulsa Notificar ganadores. Marca Incluir suplentes si también quieres avisar a las reservas. El resultado indica cuántos quedaron Notificados, Ya notificados y Sin miembro contactable.

aviso

Los mensajes enviados no se pueden retirar, y tras notificar ya no puedes reiniciar el sorteo. Comprueba la lista antes.

6. Entrega los premios​

En la ficha, pestaña Participantes, cambia el estado de cada ganador con Actualizar envío. Más en Exportar datos.

Comprueba que funciona​

  • El historial muestra el sorteo con sus ganadores y reservas.
  • La columna Notificación indica Notificado en cada ganador.
  • Abres el acta en PDF y el certificado público sin errores.

Siguientes pasos​