Lista negra
Impide que una persona participe en cualquiera de tus campañas, o que gane un sorteo, aunque use varias cuentas. La lista es de tu cuenta y vale para todas las campañas.
Permiso Lista Negra · Sin restricción de edición. La pantalla no tiene entrada en el menú lateral: ábrela desde la dirección /app/main/loyalty/blacklist de tu panel.
Qué bloquea
Cada entrada identifica a una persona por un Tipo de Identidad: correo, NIF o teléfono. IncentIA normaliza el valor para que Ana@Mail.com y ana@mail.com cuenten como el mismo.
El bloqueo se aplica en estos puntos:
- Al registrarse como participante en una campaña.
- En los pasos del recorrido de participación: jugar, canjear un código, juegos externos.
- En el reclamo de un premio instantáneo con ticket.
- En el sorteo: la persona bloqueada se excluye del pool.
La persona bloqueada recibe un rechazo genérico, sin decir que está en la lista. Así nadie puede usar la pantalla pública para averiguar quién está vetado.
Listado
| Campo | Qué es | Notas |
|---|---|---|
| Tipo de Identidad | Email, NIF o Phone. | |
| Valor Normalizado | Valor tal como se compara. | |
| Valor Original | Lo que escribiste. | |
| Motivo | Nota interna. | Opcional. |
| Creado en | Fecha de alta. |
Filtra por tipo (Todos los Tipos) o por texto y pulsa Refrescar. El botón de papelera de cada fila elimina la entrada tras confirmar.
Añadir una entrada
Pulsa Crear Nuevo (Crear Entrada de Lista Negra), elige el Tipo de Identidad, escribe el Valor y, si quieres, el Motivo. Guardar se activa cuando hay tipo y valor.
Importar por CSV
Pulsa Importar Lista Negra y selecciona un archivo .csv UTF-8.
email,ana@ejemplo.com,Fraude en el sorteo de mayo
phone,+34612345678
nif,12345678Z,Reclamación
- Formato de cada línea:
tipo,valor[,motivo]. El tipo esemail,nifophone(tambiéntelefono). - No lleves fila de cabecera: se contaría como error. Las líneas vacías y las que empiezan por
#se ignoran. - El motivo no puede contener comas.
- Máximo 10 000 líneas. Si te pasas, no se importa nada.
- El resultado muestra Importados, Omitidos (valores ya en la lista o repetidos en el archivo) y Errores (tipo desconocido, valor vacío o línea sin valor).
Estados y límites
- La lista no distingue campañas: una entrada afecta a todas.
- Escribe los teléfonos con prefijo internacional (
+34…) para que coincidan con los que registran los participantes.
Permisos
| Acción | Permiso (texto UI) | id técnico |
|---|---|---|
| Ver la lista | Lista Negra | Pages.Gamification.Blacklist |
| Crear entradas | Crear Entrada de Lista Negra | Pages.Gamification.Blacklist.Create |
| Eliminar entradas | DeletingBlacklistEntry (sin traducir en la pantalla de roles) | Pages.Gamification.Blacklist.Delete |
| Importar CSV | Importar Lista Negra | Pages.Gamification.Blacklist.Import |